Условия за връщане и рекламации на HEARIT.IO
Условия за връщане:
Клиентът има право да връне устройства, закупени от онлайн магазинът на Хеарит ЕООД, в рамките на 14 дни от дата на доставка без да дължи обезщетение или неустойка.
Устройствата трябва да се върнат задължително в оригиналната търговска опаковка, да нямат повреди и да не са използвани.
Транспортните разходи по връщането на устройствата са изцяло за сметка на клиента.
Клиентът изпраща имейл на info@hearit.io като описва типа, броя на устройствата, които желае да върне, и номера на поръчката или фактурата, по която е платено.
Хеарит ЕООД потвърждава искането за връщане в рамките на 3 работни дни като посочва адреса за връщане на устройствата.
След получаване на върнатата стока и при условие, че са спазени всички изисквания, Хеарит ЕООД изпраща на клиента сторно фактура по имейл и възстановява сумата по карта или банкова сметка, в зависимост от начина на направеното от клиента плащане, в рамките на 5 работни дни.
Рекламации:
Предлаганите от Хеарит ЕООД продукти имат гаранция от 24 месеца.
Клиентът изпраща имейл на info@hearit.io като описва проблема на закупения продукт и прилага номера на поръчката или фактурата по която е платен. В рекламацията си, клиентът посочва и адреса, на който иска да му бъде изпратен заменения продукт.
В срок до 3 работни дни Хеарит ЕООД потвърждава заведената рекламация.
В срок до 30 работни дни Хеарит ЕООД изпраща нов аналогичен продукт на посочения от клиента адрес. Транспортните разходи са за сметка на Хеарит ЕООД.
След получаване на новия продукт, клиентът е длъжен да върне на Хеарит ЕООД дефектния продукт на адрес ул. Уилям Гладстон 51, ет. 1, ап. 1, гр. София, п.к. 1000 в рамките на 3 работни дни. Транспортните разходи са за сметка на Хеарит ЕООД.
ХЕАРИТ ЕООД
1 юли 2025
Връзка с нас
ХЕАРИТ ЕООД, България
ул. Уилям Гладстон 51, София 1000
ЕИК: 205632550, ДДС №: BG205632550
HEARIT.IO търси парньори във всички региони на България, обадете ни се за повече подробности. Ще се радваме да отговорим на вашите въпроси.
HEARIT.IO говори също:
© 2026 Хеарит ЕООД. Всички права запазени.